Voy a contaros el problema que tengo con Twitter desde hace unas horas. Es algo la mar de curioso que no me deja leer a mis followings, es decir, a la gente que sigo. Vamos a ir por partes:
- Si me valido en la web automáticamente me sale la ballena. No me dice más que ahora mismo no está disponible.
- Si abro el Tweetdeck, puedo enviar tuits, puedo leer mis menciones, mensajes y listas pero no me carga el timeline, es decir el general de la gente a la que sigo (lo podéis ver en el pantallazo de abajo). Lo mismo me ocurre con Hootsuite.
- He probado desde varias redes y me ocurre lo mismo. No hay cambio de error.
- En mi móvil más de lo mismo. La aplicación me dice que el servicio no está disponible (pantallazo inferior).
¿Os ha pasado en alguna ocasión algo parecido? ya he reportado la incidencia a Twitter, pero de momento (apenas ha pasado una hora) no he recibido respuesta. Lo que no me gusta es que el perfil @ayuda, que como su nombre indica está para que le preguntemos y responda a nuestras incidencias está prácticamente in operativo. Lo triste es que en su BIO te invita a preguntar. Otra cosa que no me ha gustado es lo difícil que está para reportar una incidencia en Twitter. Gracias a @undivaga he llegado al punto de contacto. En su web no he visto ningún tipo de mail de contacto en caso de requerir soporte técnico como el que yo necesitaba. En fin, esperemos que pronto tenga respuesta de ellos…
Actualización 21/10/2010: Tengo novedades al respecto. Ayer me cerraron la incidencia comentando que le habían pasado mi incidencia a un ingeniero para que mirase el bug o fallo. También ayer me enteré que no era el único afectado. Amistades como mis apreciados @andres1gb o @argyle13 están teniendo el mismo problema que yo. Hace un rato @DaniOrtega también me ha hecho llegar sus problemas. Según me comentan no somos los únicos, pero si un grupo reducido de usuarios. ¿Por qué ha ocurrido? ¿Cual es el error? nadie nos lo ha dicho aun. Yo os recomiendo a que reportéis vuestra incidencia a Twitter en esta dirección: http://twitter.com/help/escalate.
Actualización 21/10/2010 17:10: Por fin todo ha vuelto a la normalidad. Hace cosa de una hora mi perfil ha vuelto a la normalidad. Ha vuelto como se fue: sin decir nada. Parece que los ingenieros de Twitter cumplieron.